Leveringsinformatie

We begrijpen hoe belangrijk tijdige levering is en willen u graag transparante informatie geven over onze verwerkingstijden. Hieronder vindt u de bezorgdetails voor onze verschillende productcategorieën:

• (RTS - Ready To Ship) Kant-en-klare producten en niet-gepersonaliseerde  producten : Onze verwerkingstijd is 1 dag. Als u vandaag uw bestelling plaatst, doen we ons best om deze op dezelfde dag te verzenden. Mocht om welke reden dan ook verzending op dezelfde dag niet mogelijk zijn, wees gerust dat het de volgende werkdag wordt verzonden. Als er vertragingen optreden, stellen we u zo snel mogelijk op de hoogte.

• Gepersonaliseerde stickers, gunsten en cadeauartikelen: Voor op maat gemaakte gunsten en cadeauartikelen is onze verwerkingstijd 1-5 werkdagen. We begrijpen het belang van gepersonaliseerde geschenken en zorgen ervoor dat uw bestelling binnen deze termijn de aandacht krijgt die het verdient.

• Gepersonaliseerde uitnodigingen : Gepersonaliseerde  uitnodigingsbestellingen vereisen een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen. Bij Tilli Print zijn we trots op ons nauwgezette vakmanschap. Elke uitnodiging wordt met zorg met de hand vervaardigd, helemaal vanaf het begin. We geloven in de uniciteit van elk ontwerp en zorgen ervoor dat uw uitnodigingen niet massaal worden geproduceerd. Deze aandacht voor detail vereist een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen we u een bevestigingsmail met details over de verwachte verwerkingstijd en levertijd voor uw bestelling. We geloven in open en duidelijke communicatie met onze klanten, en we houden u op de hoogte van eventuele onvoorziene omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de verwerkingstijd.

Verzending:

We verzenden bestellingen via verschillende transportmethoden. Standaardverzending maakt gebruik van internationale postdiensten in België, zonder tracking. Voor bestellingen met trackingnummers gebruiken we Belgisch Pakket, GLS, DPD of UPS. Tijdens het afrekenen heeft u de mogelijkheid om uw voorkeursverzendmethode te kiezen, inclusief de optie om uw pakket op een postpunt op te halen voor lagere verzendkosten.

Standaardverzending - Met postzegel:

België: 2-3 dagen

Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 2-4 dagen

Italië, Spanje, Portugal: 3-5 dagen

Andere EU-landen: 4-5 dagen

VK: 5-7 dagen USA: 5-10 dagen

 

Verzending met track&trace:

België: 1-2 dagen

Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 1-3 dagen

Italië, Spanje, Portugal: 2-3 dagen

Andere EU-landen: 3-5 dagen

VK: 3-5 dagen

USA: 3-7 dagen

Houd er rekening mee dat levertijden voor internationale bestellingen kunnen variëren op basis van douaneprocedures en andere factoren die buiten onze controle vallen. We vragen vriendelijk om uw geduld tijdens het verzendproces.

Let op: we kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor items die niet aankomen, en we nemen geen aansprakelijkheid voor internationale verzendingen. We zullen echter altijd ons best doen om eventuele problemen op te lossen die zich kunnen voordoen.

Zodra het pakket aan de transporteur is geleverd, is het niet langer onder onze controle. U kunt uw trackingnummer raadplegen voor meer informatie. Dit trackingnummer is ook de enige informatie die we hebben over uw pakket.

Wacht alstublieft 30 werkdagen (vanaf de verzenddatum) voordat u contact met ons opneemt met uw bestelnummer en volledige naam.

Tilli Print zet zich in voor uw tevredenheid en we geven prioriteit aan het leveren van hoogwaardige producten binnen een redelijke termijn.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde ondersteuningsteam via hello@tilliprint.com. Ons team staat klaar om u te helpen en eventuele verdere informatie te verstrekken die u nodig heeft.

Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan klaar om ervoor te zorgen dat uw ervaring met Tilli Print soepel en plezierig verloopt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.

Bedankt voor het kiezen van Tilli Print, we kijken ernaar uit om u van dienst te zijn en uw ervaring uitzonderlijk te maken.